Мослаштирилган хонага оид талаб
Қонунга кўра, меҳмонхона мулкдори хоналар фондидаги камида битта хонани ўриндиқли аравачадан фойдаланадиган шахс учун қулай тарзда жиҳозлаши шарт. Шунингдек, эшитиш ва кўриш бўйича ногиронлиги бўлган меҳмонларнинг эҳтиёжларига мувофиқ эълонлар учун дисплейлар ва овозли қурилмалар ўрнатилишини таъминлаши керак.
Бу талаб меҳмоннинг хонага етиб бориши, ундан фойдаланиши ва муҳим эълонларни қабул қилиши билан боғлиқ қулайликларни назарда тутади. Хонанинг аниқ жиҳозланиши ҳақида брон қилишдан олдин меҳмонхонанинг ўзига савол бериш фойдали.
Брон қилишдан олдинги аниқлаштиришлар
Меҳмон ўз эҳтиёжини олдиндан билдириб, мослаштирилган хона мавжудлиги, хонага кириш йўли ва зарур ахборот қай тарзда етказилишини аниқлаштириши мумкин. Жавобни ёзма шаклда, масалан, брон тасдиғи ёки хабарда сақлаб қўйиш кейинги тушунмовчиликларни камайтиради.
Қонунда меҳмонхона хоналар фондининг камида битта хонасини ўриндиқли аравачадан фойдаланувчи шахс учун қулай жиҳозлаш талаби белгиланган.
Қулайлик таъминланмаганда
Брон қилинган хизмат амалда кўрсатилмаса ёки эълон қилинган қулайлик мавжуд бўлмаса, меҳмон аввал меҳмонхона маъмуриятига мурожаат қилиб, муаммони бартараф этишни сўраши мумкин. Мурожаатда брон маълумоти, юзага келган тўсиқ ва сўралаётган ечимни аниқ кўрсатиш мақсадга мувофиқ.
Норматив асос: «Ногиронлиги бўлган шахсларнинг ҳуқуқлари тўғрисида»ги Қонун, 25-модда.