Moslashtirilgan xonaga oid talab
Qonunga ko‘ra, mehmonxona mulkdori xonalar fondidagi kamida bitta xonani o‘rindiqli aravachadan foydalanadigan shaxs uchun qulay tarzda jihozlashi shart. Shuningdek, eshitish va ko‘rish bo‘yicha nogironligi bo‘lgan mehmonlarning ehtiyojlariga muvofiq e’lonlar uchun displeylar va ovozli qurilmalar o‘rnatilishini ta’minlashi kerak.
Bu talab mehmonning xonaga etib borishi, undan foydalanishi va muhim e’lonlarni qabul qilishi bilan bog‘liq qulayliklarni nazarda tutadi. Xonaning aniq jihozlanishi haqida bron qilishdan oldin mehmonxonaning o‘ziga savol berish foydali.
Bron qilishdan oldingi aniqlashtirishlar
Mehmon o‘z ehtiyojini oldindan bildirib, moslashtirilgan xona mavjudligi, xonaga kirish yo‘li va zarur axborot qay tarzda etkazilishini aniqlashtirishi mumkin. Javobni yozma shaklda, masalan, bron tasdig‘i yoki xabarda saqlab qo‘yish keyingi tushunmovchiliklarni kamaytiradi.
Qonunda mehmonxona xonalar fondining kamida bitta xonasini o‘rindiqli aravachadan foydalanuvchi shaxs uchun qulay jihozlash talabi belgilangan.
Qulaylik ta’minlanmaganda
Bron qilingan xizmat amalda ko‘rsatilmasa yoki e’lon qilingan qulaylik mavjud bo‘lmasa, mehmon avval mehmonxona ma’muriyatiga murojaat qilib, muammoni bartaraf etishni so‘rashi mumkin. Murojaatda bron ma’lumoti, yuzaga kelgan to‘siq va so‘ralayotgan echimni aniq ko‘rsatish maqsadga muvofiq.
Normativ asos: «Nogironligi bo‘lgan shaxslarning huquqlari to‘g‘risida»gi Qonun, 25-modda.