Bemor o‘zini yomon his qilsa va poliklinikaga borishi qiyin bo‘lsa, o‘zi biriktirilgan oilaviy poliklinika yoki oilaviy shifokor punktiga telefon qilib, uyda ko‘rikdan o‘tish zaruratini aytishi mumkin. Murojaatda bemorning ismi, manzili, bog‘lanish raqami va ahvoli haqida aniq ma’lumot berish foydali.
Poliklinika xodimi chaqiruvni qayd etadi va bemorning holatiga qarab keyingi harakatni tushuntiradi. Shifokor ko‘rigi natijasida ambulator davolanish, qo‘shimcha tekshiruv yoki statsionarga yo‘naltirish masalasi hal etiladi. Oddiy shifokor ko‘rigiga borish mumkin bo‘lgan hollarda my.gov.uz portalidagi «Shifokor qabuliga yozilish» xizmati orqali elektron talon olish imkoniyati ham mavjud.
Muhim: poliklinikaga uyga tashrif so‘rab qilingan murojaat 103 tez tibbiy yordam chaqiruvining o‘rnini bosmaydi. Bemorning ahvoli og‘ir bo‘lsa yoki zudlik bilan tibbiy yordam kerak bo‘lsa, 103 raqamiga qo‘ng‘iroq qiling.
Qo‘ng‘iroq qilganda dispetcherga bemor qaerdaligini, uning yoshini va kuzatilayotgan holatni aytib bering. Manzilni topishga yordam beradigan mo‘ljalni ham ko‘rsating. Shoshilinch yordam ko‘rsatish tartibi rejali davolanish uchun elektron yo‘llanma olish tartibidan alohida qo‘llanadi.
Xususiy tibbiyot tashkilotining shifokorini uyga chaqirishda xizmat narxi va shartlarini tashkilotning o‘zidan oldindan aniqlash kerak.
Huquqiy va rasmiy manbalar: «Fuqarolar sog‘lig‘ini saqlash to‘g‘risida»gi Qonun, 694-son qaror, my.gov.uz xizmati.