Общественный контроль позволяет следить за решением важных для жителей вопросов, направлять запросы ответственным организациям и обсуждать принятые меры. Органы самоуправления граждан осуществляют его в предусмотренных законом формах. Задача состоит также в том, чтобы наблюдать за дальнейшим решением проблемы, а не только сообщить о ней.
Закон позволяет органам самоуправления изучать исполнение законодательства на своей территории, обращаться в государственные органы для принятия мер и направлять запросы по социально значимым вопросам. Например, если жители сообщают о проблеме с питьевой водой, уличным освещением или государственной услугой, сход граждан может поставить конкретный вопрос перед ответственной организацией.
С чего начать жителям? Сначала стоит определить место и суть проблемы: адрес, продолжительность и кого она затрагивает. Затем сведения можно передать председателю махалли или совету схода граждан. Если вопрос направлен ответственной организации, полезно узнать содержание ответа и позже проверить, какие действия выполнены. Сообщение о планируемом ремонте и завершённый ремонт — разные результаты.
В рамках общественного обсуждения жители также заслушивают отчёты членов «махаллинской семёрки». Согласно действующему порядку специалисты отчитываются перед сходом граждан о проделанной работе, а сход принимает решение по итогам заслушивания. Жители могут поднять оставшиеся без решения вопросы. При этом должны соблюдаться тайна личной и семейной жизни граждан и требования о защите других охраняемых законом сведений.
Общественный контроль не передаёт махалле полномочия суда, инспекции или государственного ведомства. Махалля изучает вопрос, направляет его ответственным лицам и обсуждает результат. Сохранение сведений о первоначальном обращении, официальном ответе и последующем исполнении помогает вести такой контроль последовательно.
Правовые основания: