Кто может попросить о помощи?
Человек или семья, нуждающиеся в социальной защите, могут обратиться к социальному работнику и сообщить о своей ситуации. Социальный работник вправе также сам выявить потребность при обследовании семьи.
Поддержка фонда «Саховат ва кўмак» не сводится к одной общей денежной выплате. Действующее положение предусматривает отдельные виды помощи на продукты и предметы первой необходимости, лечение, аренду, ремонт жилья и другие нужды. Для каждого вида установлены свои условия.
Как рассматривают обращение?
Социальный работник изучает положение семьи. Если условия выбранного вида помощи соблюдены, он формирует электронную рекомендацию. Обычно «махаллинская семерка» рассматривает ее в течение пяти дней и принимает решение о предоставлении помощи, уменьшении ее размера либо об отказе.
Что происходит в неотложном случае?
Если социальный работник установит, что помощь необходима без промедления, он немедленно направит рекомендацию «махаллинской семерке» с пометкой «срочно». Такая рекомендация должна быть рассмотрена в течение суток. Этот срок относится к рассмотрению вопроса; способ и время предоставления самой помощи зависят от ее вида.
Важно: если промедление может ухудшить тяжелое положение семьи, прямо сообщите об этом социальному работнику. Необходимость срочного порядка он определяет после изучения обстоятельств.
Правовое основание: постановление Кабинета Министров от 31 мая 2024 года № 313.