Субъекты онлайн покупки:
  • субъектами электронной коммерции, то есть онлайн покупки являются продавец, покупатель и информационный посредник (операторы и провайдеры сетей телекоммуникаций, банки, организацию электронных ярмарок, аукционов и др.);
  • субъекты электронной коммерции приобретают права и исполняют обязанности в соответствии с договором.

Право продавца по онлайн покупке:
  • размещать оферту в информационных ресурсах;
  • реализовывать товары (работы, услуги) путем заключения договоров;
  • передавать на хранение информационным посредникам электронные документы и электронные сообщения.

Обязанности продавца:
  • предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах);
  • обеспечивать хранение электронных документов и электронных сообщений;
  • обеспечивать другим участникам онлайн покупки соответствующий доступ к достоверной информации о себе (наименование фирмы, фамилия и имя, СТИР, местонахождение (почтовый адрес), адрес электронной почты, номер телефона, при наличии лицензии его номер или срок действия) в электронной форме на государственном языке, а при необходимости и на других языках.

Возможность электронной торговой площадки:
  • размещение оферты, осуществления акцепта и заключения договора;
  • предоставление субъектам электронной коммерции доступа к информации;
  • обеспечение безопасного обмена электронными документами и электронными сообщениями;
  • хранения электронных документов и электронных сообщений на серверах, расположенных на территории Республики Узбекистан.

Условия заключения договора:
  • договор состоит из оферты и акцепта;
  • договор признается заключенным с момента получения стороной, направившей оферту, акцепта, направленного другой стороной;
  • оферта действительна в течение указанного в ней срока и полученная участником электронной коммерции не может быть отозвана в течение срока, установленного для ее акцепта;
  • договор может заключаться путем осуществления акцепта в виде электронного документа или электронного сообщения, текст которого содержит согласие участника электронной коммерции либо посредством совершения действий по выполнению условий, содержащихся в оферте.

Условия договора, включаемые в обязательном порядке:
  • предмет договора;
  • основные права и обязанности сторон;
  • цена и характеристика товаров (работ, услуг) и расчеты  между сторонами;
  • гарантийный срок;
  • место и условия доставки;
  • ответственность сторон;
  • порядок и сроки исполнения обязательств;
  • возможность и порядок внесения изменений и дополнений в договор;
  • условия отказа от сделки;
  • условия и порядок возврата товара и денежных средств;
  • информацию о языке, на котором составляется договор;
  • условия, включаемые в договор посредством ссылки на электронный документ и электронное сообщение, и порядок доступа к соответствующей ссылке (при их наличии);
  • условия прекращения действия договора;
  • порядок разрешения споров;
  • местонахождение (почтовый адрес), электронный адрес и банковские реквизиты сторон;
  • другие условия, согласованные сторонами.

Доставка товара на место, указанное покупателем:
  • продавец может самостоятельно осуществить доставку собственным автомобильным транспортом на территории Республики Узбекистан без получения лицензии;
  • продавец вправе использовать услуги служб доставки, имеющих право оказывать услуги по доставке товаров;
  • доставка может осуществляться другим способом, не запрещенным законодательством.

Способы оплаты за товар:
  • наличными — посредством применения контрольно-кассовой машины с обязательным предоставлением кассового чека или иного подтверждающего документа о приеме наличных денег;
  • средствами электронного платежа — посредством применения расчетного терминала или виртуального терминала (E-POS) по приему платежей с использованием банковских карт, с предоставлением электронного чека или иного подтверждающего документа о проведении платежа;
  • через банковские счета — посредством перечисления с банковского счета (в том числе карт счета) через персональный кабинет (системы дистанционного обслуживания банковскими счетами) или через систему розничных платежей.

Права потребителя, которому продан товар с недостатками:
  • замена на товар надлежащего качества аналогичной марки (модели, артикула);
  • замена на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • безвозмездное устранение недостатков товара или возмещения расходов на исправление недостатков потребителем либо третьим лицом;
  • соразмерное уменьшение покупной цены;
  • расторжение договора с возмещением понесенных убытков.

Возврат денежных средств:
  • в случаях необходимости возврата денежных средств осуществляется тем же способом, каким был осуществлен платеж за покупку товара (работ, услуг);
  • возврат денежных средств осуществляется в порядке и сроки, указанные в договоре;
  • документы, связанные с возвратом товара и денежных средств, могут оформляться в виде электронного документа или электронного сообщения;
  • покрытие транспортных расходов, связанных с возвратом товара, осуществляется в соответствии с условиями договора.