Розничная торговля изделиями из драгоценных металлов и драгоценных камней может осуществляться зарегистрированными юридическими лицами. Продажа изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней производится только в специализированных ювелирных магазинах, отделах, секциях универмагов, торговых центров и комплексов, в которых обеспечивается учет, надежная сохранность указанных ценностей. В магазинах и отделах в обязательном порядке должны быть:
В специализированных ювелирных магазинах, отделах и секциях универмагов, торговых центров и комплексов для покупателей должен быть обеспечен удобный показ изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней. Для удобства покупателей ювелирные украшения, предметы сервировки стола и другие изделия должны группироваться по назначению и ассортименту.
В торговых залах на видном месте должна быть вывешена информация: Продажа изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней осуществляется только при наличии на них оттисков именников изготовителей и оттисков пробирных клейм, проставленных Государственной пробирной палатой. Изделия иностранного производства, ввезенные из-за рубежа, также в обязательном порядке должны иметь оттиски Государственной пробирной палаты.
Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней, выставленные для продажи, должны иметь опломбированные ярлыки с указанием наименования изделия, изготовителя, артикула, пробы, массы и цены за 1 грамм изделия, вида вставок, их характеристик, массы и розничной цены изделия. Отдельные виды ювелирных и других бытовых изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней, которые в соответствии с действующим законодательством не подлежат клеймению, должны иметь сертификат качества.
Продавец должен оказать покупателю квалифицированную помощь и обеспечить необходимой консультацией в выборе изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней, и порядке ухода за ними, ознакомить покупателя с имеющимися в продаже образцами. По желанию покупателя продавец-работник обязан отложить на срок до конца рабочего дня магазина отобранные им изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней. Украшения из драгоценных металлов и драгоценных камней должны иметь индивидуальную упаковку. Продавец может организовать продажу сопутствующих товаров и предоставить покупателю комплекс дополнительных услуг (гравировка, предварительный прием заказа, доставка и вручение подарка, красочная упаковка и другие виды услуг).
Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней обмену и возврату не подлежат. За исключением случаев: В случае обнаружения в изделиях из драгоценных металлов и драгоценных камней недостатков, не оговоренных продавцом, покупатель в течение 6 месяцев со дня их покупки имеет право заменить изделия на аналогичные или другие с соответствующим перерасчетом покупной цены, либо в них должны быть безвозмездно устранены недостатки, или соразмерно уменьшена покупная цена. Покупатель также вправе расторгнуть договор купли-продажи с возмещением убытков. Указанные требования покупателя рассматриваются при предъявлении товарного чека.
В случаях нарушения сроков замены или безвозмездного устранения недостатков, продавец обязан уплатить неустойку. При разногласиях по вопросу причин возникновения недостатков по качеству, продавец обязан принять от покупателя изделие из драгоценных металлов и драгоценных камней и направить его для проведения независимой экспертизы в Государственную пробирную палату. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы. Прием наличных денег от покупателя за проданные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней производится с применением контрольно-кассовых машин. На проданное изделие покупателю выдается кассовый чек и копия товарного чека с отметкой торговой организации и подписанная продавцом-работником. В копии товарного чека указываются наименование изделия, артикул, цена, дата продажи, подпись продавца-работника и штамп торгового объекта.
Купленные ценности после их оплаты пунктом по скупке обратно продавцам ценностей не возвращаются.
Пункты скупки покупают у населения на договорной основе:
- драгоценные металлы (золото, платину, палладий и серебро) и изделия из них;
- драгоценные и полудрагоценные камни;
- монеты (золотые, платиновые и серебряные);
- отечественные и импортные часы в золотом корпусе;
- фарфоровые и хрустальные изделия в серебряной оправе
Вес драгоценных камней, которые при покупке не могут быть выкреплены из изделия или которые нецелесообразно выкреплять из изделия, определяется по каратомеру с точностью до 0,1 карата.
Все операции, связанные с покупкой ценностей, производятся в присутствии продавца ценностей (определение пробы, взвешивание, удаление штифтов, канифоли и др.). При согласии продавца ценностей с их оценкой, товаровед-скупщик выписывает квитанцию установленного образца в 4-х экземплярах, которая подписывается товароведом-скупщиком и продавцом ценностей.