Исходя из ситуации договор перевозки может быть изменен в добровольном или вынужденном порядке, что приведет к изменению цен.

Вынужденное изменение договора перевозки:

Договор перевозки изменяется в вынужденном порядке в любом из пунктов маршрута в случаях, если:

  • пассажир не прибыл на забронированное место на примыкающий рейс по вине перевозчика;
  • у перевозчика нет возможности предоставить пассажиру забронированное место;
  • перевозчиком рейс отменен;
  • перевозчик не смог выполнить рейс в соответствии с расписанием полетов;
  • перевозчик не смог выполнить остановку в пунктах остановки и посадки для пассажира.

Вынужденное изменение перевозки может быть причиной для изменения времени начала и (или) срока перевозки, перевозчика, направления маршрута, класса обслуживания.

При этом перевозчик обязан:
  • доставить пассажира на место посадки на своем другом регулярном рейсе или на рейсе другого перевозчика, имеющем свободное место, в скором времени, без взимания дополнительных платежей, при необходимости в высоком классе обслуживания и на других условиях, удобных для пассажира;
  • обеспечить пассажира забронированным билетом;
  • не допускать изменения класса обслуживания, за который уплатил пассажир.

Если изменение класса обслуживания допущено, то:
  • при изменении в вынужденном порядке категории обслуживания на более низкий класс перевозчик возвращает пассажиру тарифы и сборы в той части, в которой изменен класс обслуживания маршрута;
  • при изменении в вынужденном порядке категории обслуживания на более высокий класс и повышении стоимости перевозки дополнительный сбор с пассажира не взимается;
  • обеспечить вынужденный возврат билета с выплатой сумм за невыполненный участок перевозки без удержания сборов.

При вынужденном изменении класса обслуживания пассажир сохраняет за собой право бесплатного провоза багажа исходя из нормы, установленной для предыдущего класса обслуживания.

Добровольное изменение договора перевозки:

Изменение договора перевозки по требованию пассажира считается добровольным изменением, что может стать причиной изменения маршрута перевозки, класса обслуживания или тарифа.

При этом пассажир должен заранее предупредить перевозчика о добровольном изменении любых условий договора перевозки:
  • рейса;
  • даты вылета;
  • маршрута;
  • класса обслуживания;
  • срок действия билета для перевозки и т. п.

При добровольном изменении перевозчик должен рассчитать тариф по новым условиям договора перевозки:
  • если стоимость перевозки повышается, то пассажир уплачивает разницу;
  • если стоимость перевозки понижается, то перевозчик возвращает пассажиру их разницу.

При добровольном изменении класса обслуживания пассажиром пассажир имеет право бесплатного провоза багажа исходя из нормы, установленной для измененного класса обслуживания.

Порядок применения изменений цен:

Изменения, внесенные в тарифы и размеры сборов, не распространяются на договоры перевозки, заключенные до их внесения, до времени начала перевозки.

Если пассажир согласен с применением относительно него таких изменений, то билет оформляется заново на основании новых тарифов и размеров сборов на дату новой перевозки.